A COVID-19 causou graves dificuldades a consumidores, empresas e comunidades em todo Timor-Leste. O Governo está a trabalhar para apoiar a população neste tempo de crise. Nas telecomunicações, o confinamento e o teletrabalho aumentaram a procura de mais capacidade de banda. Os clientes em zonas com muita gente podem ter tido ligações mais lentas e serviços pouco responsivos.
Para ajudar a resolver este problema, o Ministro dos Transportes e Comunicações emitiu a Orientação Ministerial n.º 232/MTC/V/2021 para apoiar os operadores a melhorar o acesso do público à Internet durante o Estado de Emergência da COVID-19.
Hoje a ANC aplicou uma parte essencial da Orientação Ministerial, dando largura de banda adicional na faixa dos 1800 MHz aos três operadores móveis de Timor-Leste. Espera-se que este espectro adicional melhore a experiência 4G dos clientes em todo o país.
Em troca, os operadores móveis oferecem vários serviços gratuitos ao público.
